Όταν αντιμετωπίζουμε ένα Ιατρικό πρόβλημα τότε νοσεί το σώμα και η ψυχή μαζί. Σε αυτή τη φάση ο άνθρωπος συχνά γίνεται δυσλειτουργικός, συχνά αλλάζει η ζωή του αλλά και μπορεί να εκδηλώσει συναισθήματα και συμπεριφορές που να φέρουν ανισορροπία.
Το σώμα και η ψυχή αλληλεπιδρούν, όπως και τα οργανικά προβλήματα με τη σκέψη και το συναίσθημα. Προβλήματα συναισθηματικά συνδέονται άμεσα με οργανικά, όπως καρδιολογικά και γαστρεντερολογικά προβλήματα, διατροφικές διαταραχές και δερματικά προβλήματα αλλά και αναπνευστικές παθήσεις.
Το Ιατρείο Ψυχολογικής Υποστήριξης μπορεί να βοηθήσει τον ασθενή ενδονοσοκομειακά, χωρίς να αντιμετωπίζεται το Ιατρικό πρόβλημα μεμονωμένα.
Το Ιατρείο Ψυχολογικής Υποστήριξης παρακολουθεί εσωτερικούς (νοσηλευόμενους) και εξωτερικούς ασθενείς αλλά και συγγενείς σε συνεργασία συχνά με το Ιατρικό και Νοσηλευτικό προσωπικό.
Πολλές φορές μπορεί να είναι απαραίτητη η συνεργασία με τον Ψυχίατρο ή το Νευρολόγο στις περιπτώσεις που η φαρμακευτική αγωγή βοηθά δραστικά τον ασθενή να ξεπεράσει το πρόβλημά του παράλληλα με την Ψυχοθεραπεία.
Ο Ψυχολόγος δημιουργεί ένα φάκελο σημειώσεων του ασθενή με σκοπό τη συνεργασία μέσα από αυτόν ανάμεσα σε όλους τους Ιατρούς που μπορεί να συμμετέχουν στο περιστατικό, ακόμη και μελλοντικά. Έτσι υπάρχει αποτελεσματικότερη θεραπεία αλλά και ολοκληρωμένη εικόνα.